集评价反馈、在线互动、菜单展示于一体的
食堂服务管理系统

  • 私有化部署・数据 100% 可控
  • 评价一键收集,回复即时触达
  • 菜单实时查看,让食堂服务更懂员工需求
带*号为定制功能,需额外计费
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私有化部署
多食堂管理
食堂评分
员工管理
公告通知展示
每周菜品管理
菜品点赞
新菜推荐
精品评价确认
评价等级管理
评价自动审核
多终端登录
多维度评价
信箱模式
评价回复
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集团化架构
人员组织架构管理
本周排菜
下周排菜
评分管理
打分管理
*三方人员对接
访问管理
支持匿名评价
公众号图文展示
多角色分组
账号管理

核心功能板块 —— 全场景食堂评价管理系统

多维度评价 + 多食堂管控 + 菜单可视化,政企 / 集团企业食堂专属解决方案

多场景服务管
理解决体系

  • 消费数据化
    消费偏好分析,系统支持推荐菜品点赞,可以把新菜让员工参与打分,解决食堂凭经验备餐、凭感觉调整菜品,导致食材浪费或供不应求。
  • 服务精细化
    食堂的服务体验直接影响员工消费意愿,评价管理系统可以通过便捷化、个性化服务提升员工满意度,进而提高食堂使用率
  • 运营降本增效
    食堂管理员可一键查看高频问题,在线回复员工,并上传整改凭证(如 “调整菜品咸度后的试吃照片”);整改完成后,在线回复结果给评价员工。替代传统纸质意见箱,减少人工整理反馈的时间;
  • 方案落地核心优势
    轻量级部署:无需食堂额外采购硬件设备,仅需管理员端小程序后台即可操作;
    双向价值赋能:既解决员工就餐痛点,又帮助食堂降本增效,让企业行政部门更省心。

运营难点

赋能多元场景:食堂点评通助力不同类型组织提升满意度​​
反馈断层 意见蒸发
反馈分散,管理低效
响应滞后,矛盾累积
考核无据,合作松散
众口难调,浪费严重
关怀空泛,文化脱节
反馈断层 意见蒸发
员工不愿开口,反馈渠道形同虚设,真实意见沉入水底。管理者如同“盲人摸象”,仅凭零星投诉或主观印象决策,无法掌握食堂服务的全貌与真实短板,改进方向模糊,投入往往事倍功半。
反馈分散,管理低效
意见散落于微信群、口头传达、纸质表格,收集整理耗时耗力。信息杂乱易遗漏,无法系统归档、分配与追踪,管理陷入低效重复的漩涡,后勤人员疲于应付,却难有实质性改善。
响应滞后,矛盾累积
缺乏高效反馈机制,员工诉求得不到及时回应。小不满因积压而发酵,易升级为群体抱怨甚至冲突,不仅影响用餐体验,更可能演变为影响团队士气的管理风险。
考核无据,合作松散
对食堂服务商的评估缺乏客观数据支撑,停留在“感觉不错”或“投诉多少”的层面。合作条款模糊,无法进行精细化的绩效管理与合规结算,导致监管乏力,服务质量难以持续提升。
众口难调,浪费严重
不了解员工真实偏好,菜单制定靠“猜”或经验。不受欢迎的菜品造成大量浪费,而真正的需求未被满足。成本高企,员工满意度却未同步提升,餐费投入产出比低下。
关怀空泛,文化脱节
企业关怀停留在口号,缺少与员工日常高频接触点(如用餐)的有效互动。食堂仅仅是个“打饭窗口”,未能成为传递温度、增强归属感的文化阵地,错失提升员工幸福感的良机。
适用场景
赋能多元场景:食堂点评通助力不同类型组织提升满意度​​
政府
高校
园区
物业公司
餐饮服务商
政府
建立规范化、数字化的内部服务反馈与监督平台。实现职工意见的直达、速办、可查,用数据量化后勤服务质量,推动“阳光后勤”建设。满足干部职工日益提升的餐饮需求,提升集体凝聚力与内部治理现代化水平。
高校
我们提供了贴合学生习惯的互动点评平台,让食堂听见教职工的真实声音。通过菜品热度排行、新菜投票、论坛互动,驱动食堂精准创新,减少浪费。将食堂变为积极、温暖的校园文化阵地,提升学生归属感与校园生活满意度。
园区
为园区管理者提供统一的餐饮服务数字化监管平台。通过跨商户的标准化评价体系与数据看板,实现对各服务商的量化考核与横向对比。统一提升园区整体餐饮服务质量,优化营商环境,成为招商引资的软实力名片。
物业公司
将分散的业主/租户投诉转化为可量化、可追溯的满意度数据。通过透明互动提升用餐体验,减少纠纷,让食堂从“成本负担”转变为提升物业口碑、增强客户粘性的 “满意度引擎”,为物业费收缴与品牌价值提供有力支撑。
餐饮服务商
我们主动收集评价,进行成本优化。通过后台数据将我们的好评和服务可视化,在竞标和甲方服务中,都可以用详实的满意度报告、回复率、改进趋势等数据,清晰呈现我们的专业与努力,变被动应付为主动管理,夯实合作基础,赢得长期合约。

成功案例

值得信赖的选择:来自各行业领先客户的认可
立即开启智慧食堂评价管理新体验
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